در صورتی که از خرید شما ۴۸ ساعت کاری گذشته و نیاز به پیگیری سفارش خود دارید میتوانید با ارسال پیام در تلگرام و واتساپ به شماره 09330013781 کد رهگیری مرسوله خود را دریافت و وضعیت آن را چک کنید.
داخل صفحه هر محصول در اسلاید عکس ها آخرین عکس جدول راهنمای سایز منحصر به آن محصول میباشد شما میتوانید به راحتی با اندازه گیری مورد مشابه در منزل مناسب ترین سایز را برای خود انتخاب کنید.
در صورتی که سفارش شما در وضعیت ارسال قرار نگرفته باشد، با ارسال پیام یا تماس با شماره های 09330013871 یا 09330013781 برای ارسال هر دو سفارش به صورت یکجا بدون نیاز به پرداخت هزینه اضافه بابت ارسال اقدام نمایید.
ارسال از طریق پست:
بعد از تحویل هر سفارش به پست ، برای شما کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک ارسال خواهد شد. شما می توانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات اداره پست و وارد کردن کد ارسالی، وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید. در صورت عدم دریافت کد مرسوله با شماره 09330013781 واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
ارسال از طریق تیپاکس:
بلافاصله بعد از تحویل مرسوله شما به تیپاکس پیامک حاوی کد مرسوله برای شما ارسال میشود که از طریق همان پیامک میتوانید وضعیت مرسوله خود را داخل سامانه رهگیری تیپاکس (لینک سامانه نیز داخل پیامک قرار دارد) مشاهده کنید.
ارسال با پیک:
در صورت نیاز به ارسال با پیک باید با واحد پشتیبانی از طریق شماره های درج شده داخل سایت هماهنگی های لازم را به عمل بیاورید.
در صورتی که سفارش شما ارسال نشده باشد میتوانید از طریق تماس با شماره های درج شده داخل سایت برای لغو سفارش خود و دریافت وجه اقدام نمایید.
شما میتوانید با مطالعه روش های بازگردانی کالا تمام مراحل و شرایط عودت کالا را مطالعه کنید.
خیر متأسفانه این امکان در سایت وجود ندارد.
خیر فعلا شرایط خرید حضوری میسر نیست در صورت فراهم شدن شرایط خرید حضوری در سایت اعلام خواهد شد.
تمامی ارسالی های والامد از شهر تهران منطقه پستی ۱۶ (منطقه ۷ شهرداری تهران) میباشد.
پس از مطالعه روش های بازگردانی کالا، در صورت واجد شرایط بودن کالای مورد نظر می توانید کالای خود را به آدرس و شماره پستی روی جعبه ارسال کنید.
شما از دو طریق میتوانید از سایت والامد خرید خود را انجام دهید یا ایجاد حساب کاربری می‌کنید که با یکبار وقت گذاشتن (حدود ۳ دقیقه) حساب کاربری منحصر به فرد شما ایجاد میشود و برای خرید های بعدی دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات کاربری نیست.
یا بدون نیاز به ثبت نام و ایجاد حساب کاربری میتوانید خرید خود را انجام دهید.
بله شما میتوانید بعد از خرید اقدام به دریافت فاکتور کنید.
برای پیدا کردن سایز میتوانید قد و وزن خود را به شماره تلفن 09330013781 داخل اپلیکیشن تلگرام یا واتساپ بخش امور مشتریان اطلاع دهید. البته راه دقیق تر استفاده از راهنمای سایز میباشد که برای هر محصول متفاوت است.
بله در صورتی که خرید خود را داخل سایت انجام داده و درخواست ارسال با پیک را داشتید میتوانید با شماره های درج شده داخل سایت برای هماهنگی های لازم تماس بگیرید. زمانی که خرید خود را داخل سایت انجام دهید ارسال با پیک برای تمامی مناطق تهران و حومه با اسنپ باکس امکان پذیر است.
دو تا پنج روز کاری
کد مرسوله خود را در سامانه رهگیری مرسولات پستی به آدرس https://tracking.post.ir وارد کنید و از وضعیت بسته ی خود مطلع شوید .
- هزینه ارسال با پست پیشتاز مبلغ ثابت ۳۵ هزار تومان میباشد
- خرید های بالای ۱ میلیون تومان ارسال از طریق پست رایگان.
- ارسال با تیپاکس به صورت پس کرایه (پرداخت کرایه توسط مشتری در محل)
- هزینه ارسال با پیک متناسب با محل زندگی شما و فاصله با انبار والامد متغیر میباشد.
موجودی‌ها و قیمت های فعلی هر محصول را میتوانید در صفحه هر محصول در قسمتی که قصد انتخاب سایز محصول مورد نظر خود را دارید مشاهده نمایید. (قیمت ها و موجودی ها به روز میباشد)